La nueva tecnología permite acceder a servicios de datos móviles de alta velocidad, además de mejorar la cobertura en el interior de edificios y ampliar la extensión geográfica. Para gestionar estos servicios, los usuarios disponen de un teléfono de atención gratuito y una página web www.llega800.es.
Las operadoras de telefonía móvil, Telefónica, Vodafone y Orange, han comenzado hoy a ofrecer en Murcia servicios sobre la red 4G en la banda 800MHz, lo que permitirá a los murcianos disfrutar de conexiones móviles de alta velocidad sobre tecnología LTE (4G) con una mejor cobertura en el interior de los edificios y mayor extensión geográfica.
Para garantizar la compatibilidad de la nueva tecnología con la Televisión Digital Terrestre (TDT), los operadores han puesto en marcha Llega800, entidad encargada de solucionar cualquier incidencia en la recepción de la señal de televisión.
Con la llegada del nuevo 4G a Murcia continúa el proceso de implantación que se está realizando de forma paulatina por todo el país desde el pasado mes de julio y que culminará en marzo de 2018, fecha prevista para el despliegue total de la tecnología.
El despliegue 4G se enmarca en el Real Decreto de liberación de las frecuencias entre 790 y 862 MHz (canales 61 al 69 de UHF) que hasta entonces se empleaban para la recepción de la TDT. A partir de entonces, dichas frecuencias fueron asignadas a las operadoras de telefonía móvil para prestar sus servicios de telefonía móvil 4G.
Más y mejor cobertura
Con la red 4G se ha abierto la puerta a innovadores servicios y aplicaciones, además de proporcionar significativas mejoras tanto en la velocidad de descarga, como de envío de datos -fotos, música o contenidos audiovisuales de alta definición- o permitir sacar el máximo partido a aplicaciones online, como los videojuegos.
Esta red avanzada de telefonía móvil solventa muchos problemas relacionados con orografías complicadas, donde tradicionalmente fallaba la cobertura, y permite una gran penetración en zonas interiores de los edificios. También facilita la introducción de nuevos servicios en el área empresarial y de las administraciones públicas, como aplicaciones empresariales en movilidad con alto contenido multimedia o el uso de la video llamada, entre otros.
Llega800 es la entidad gestora encargada de ofrecer los servicios que garantizarán la compatibilidad entre la puesta en marcha de la emisión del 4G en la banda 800 MHz y la recepción del servicio de TDT.
Para garantizar esta compatibilidad, Llega800 presta a los ciudadanos una serie de servicios gratuitos que incluyen, por un lado, una actuación previa, gracias a la cual los ciudadanos que residan en zonas de mayor afectación recibirán una comunicación en su domicilio que les informará de que a partir de ese momento podrán solicitar de forma gratuita la adaptación de la antena de su edificio para evitar posibles incidencias.
Y, por otro, un procedimiento correctivo, tras el encendido de las estaciones, por el que llega800 se encargará de atender a los usuarios afectados gestionando y resolviendo posibles afectaciones también sin coste alguno. Para gestionar estos servicios, se ha puesto a disposición de los ciudadanos un teléfono de atención gratuito (900 833 999) y una página web www.llega800.es.