Murcia sigue demostrando su excelencia en materia turística. Con motivo de la celebración del Día Internacional del Turismo, el concejal de Turismo, Comercio y Consumo, Jesús Pacheco, ha hecho entrega de la placa de renovación de su distintivo de ‘Compromiso de Calidad Turística SICTED', así como de sus certificaciones ‘Q de Calidad Turística' y ‘S de Sostenibilidad Turística' a la Oficina de Turismo de la Plaza de Belluga de Murcia.
El distintivo ‘Compromiso de Calidad Turística SICTED', otorgado por la Secretaría de Estado de Turismo reconoce el esfuerzo y compromiso con la calidad y la mejora continua, a la vez que distingue a este servicio turístico frente a los de otras localidades.
Murcia forma parte desde 2006 de los destinos SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística En Destino). Durante este tiempo se ha hecho un importante esfuerzo por extender y consolidar la cultura de calidad en el destino, llevando a cabo una intensa labor de sensibilización y formación de los agentes involucrados, tanto del ámbito público como privado. En la actualidad cuenta con 172 servicios turísticos adheridos al SICTED, de 22 oficios diferentes, en los que 127 de ellos han sido distinguidos con este sello.
El pasado 25 de enero el Ayuntamiento de Murcia obtuvo el premio nacional en la categoría de ‘Mejor Destino SICTED' por la competitividad de sus servicios turísticos. La Federación Española de Municipios y Provincias y la Secretaría de Estado de Turismo, dentro de los Premios SICTED, reconoció el compromiso del Consistorio murciano por mejorar la calidad turística de sus establecimientos y servicios.
Murcia ocupa el noveno puesto en servicios distinguidos entre los destinos que integran el ranking nacional. A nivel regional, Murcia exhibe un amplio liderazgo, ya que de los 789 establecimientos que atesoran el sello de ‘Compromiso de Calidad Turística' en la Región de Murcia, la capital ostenta el 21,54% de los mismos.
Compromiso firme con la Calidad y Sostenibilidad Turística
Asimismo, la Oficina de Turismo ha obtenido la renovación de sus certificaciones ‘Q de Calidad Turística' y ‘S de Sostenibilidad Turística', tras superar la auditoría que certifica su compromiso con la calidad y gestión sostenible de los servicios, y reconoce el esfuerzo, profesionalidad y compromiso firme por la excelencia turística; implementando los más exigentes estándares de calidad mediante un sistema de gestión desarrollado por el Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad (ICTES), que a nivel mundial cuenta con una dilatada experiencia de casi 25 años..
Punto de información turística de referencia
La Oficina de Turismo de Murcia se encuentra ubicada en la Plaza Cardenal Belluga y abrió sus puertas en el año 2000. Forma parte de la Red de Oficinas de Turismo de la Región, coordinadas por el Instituto de Turismo de la Región de Murcia, y es el punto de información turística presencial de referencia del municipio.
Durante lo que va de este año 2024, cerca de 45.000 personas han visitado sus instalaciones, un 6,5% más que el año pasado durante el mismo período. Casi un 80% lo representa el público nacional e internacional, con un porcentaje muy similar y al alza con respecto al año 2023. En concreto, los visitantes de origen nacional suponen el 42% y se han incrementado en un 12%, y los de procedencia internacional han aumentado su número en casi un 5% y suponen un 37% del total.
Destacan los turistas de Francia y Reino Unido
En especial, destaca la visita de turistas procedentes de Francia, Reino Unido, Bélgica, Países Bajos y Alemania. A nivel nacional, son las provincias de Madrid, Barcelona, Valencia y Alicante las que ocupan las primeras posiciones.
En cuanto al perfil de público por edad es importante el incremento de visitantes que está experimentando la Oficina de Turismo por parte del público más joven. El volumen de visitantes por debajo de los 30 años ha aumentado un 37% respecto al 2023, al igual que lo ha hecho el número de personas de más de 60 años, que lo ha hecho en casi un 15%.
Un 35% más de consultas por fiestas y eventos
Respecto al motivo principal de la visita ha habido un aumento significativo durante este año de casi el 35% en cuanto a turismo de Fiestas y Eventos. Siendo igualmente reseñable el notable aumento de las visitas por Gastronomía del 151,52% y por el Turismo Religioso, que muestra un destacado interés en un año marcado por la celebración del Año Jubilar de Caravaca de la Cruz; así como, por el de turismo de Ferias y Congresos, sin dejar de aumentar también el número de visitantes interesados en Cultura y Naturaleza, que lo hace en un 10%.
En relación al tipo de información solicitada, lo más destacado es el aumento de consultas en cuanto a actividades con niños con un incremento de casi un 200% respecto al 2023. Las fiestas y eventos son igualmente temáticas que despiertan interés, con un incremento del 20%. Además, las solicitudes de información sobre rutas y visitas guiadas que han experimentado un crecimiento de un 45% y de turismo activo y de naturaleza en casi un 90%.