La Concejalía de Bienestar Social, Políticas de Igualdad y Participación Ciudadana, que dirige María del Carmen Pelegrín, pondrá en marcha en 2011 una experiencia pionera para que las personas con problemas auditivos puedan acceder al Servicio de Teleasistencia. La Concejalía mantiene reuniones con la empresa que ofrece este servicio y con asociaciones de discapacitados con el objetivo de adaptar la Teleasistencia a las personas con déficits auditivos. Se trata de una experiencia piloto que permitirá una atención 24 horas a este colectivo. Además, se dotará a un número determinado de personas de un dispositivo que garantizará atención inmediata ante situaciones de emergencia y la mejora de su calidad de vida y relación con el entorno.
En el área de atención a las personas mayores dependientes del municipio, la Concejalía ha mantenido durante el año 2010 los servicios que viene ofreciendo, registrándose 996 nuevas altas del Servicio de Ayuda a Domicilio, pasando de 1.697 personas que lo recibían en 2009, a 1.730 este año prestando 363.000 horas de atención. Hay que señalar que durante 2010, 1.117 personas se han dado de baja por incompatibilidad, al pasar a recibir servicios y prestaciones a través de la Ley de Dependencia. De estos 1.117 usuarios, 665 estaban en alta en el Servicio municipal y 452 se incluían en la lista de espera.
Los beneficiarios de Teleasistencia han crecido en 200 personas –de 3.000 en 2009, a 3.200 usuarios en 2010-, registrándose dado 721 nuevas altas, con 8.728 intervenciones. Se han producido 679 bajas por incompatibilidad al pasar a recibir servicios y prestaciones a través de la Ley de Dependencia.
El Servicio de Respiro Familiar se ha mantenido, con 108 personas atendidas y 16.357 horas de atención. Un dato a destacar es que este servicio ha duplicado en cinco años el número de usuarios y ha multiplicado por tres las horas de atención, ya que en 2005 tenía 50 usuarios con 6.115 horas de atención.
También se mantiene el Servicio de Comidas a Domicilio, con 221 beneficiarios y 67.029 comidas distribuidas. Cabe señalar que este Servicio, muy demandado y valorado por los mayores del municipio, ha duplicado el número de comidas en tan sólo tres años, ya que en 2007 se ofrecieron 36.400 frente a las 67.029 de 2010.
Además, en el Área de Discapacidad las ayudas del Bonotaxi han pasado de 151 en 2009 a 179 este año. Además, se han otorgado subvenciones a asociaciones con las que se mantienen convenios anuales y otras subvenciones a asociaciones de discapacitados que han concurrido mediante convocatoria pública.
Todas estas medidas han favorecido la permanencia de las personas mayores en su entorno habitual de convivencia y la mejora de su calidad de vida así como el apoyo a las entidades que trabajan día a día con las personas que padecen una discapacidad en nuestro municipio.
En cuanto al Área de Mujer, han crecido las usuarias asociadas en torno a los Centros de la Mujer, pasando de 25.300 a 25.500; se ha puesto en marcha el nuevo Centro de la Mujer de Abenarabi y se ha remodelado el de Santiago El Mayor. Los cursos que se han realizado en 2010 han sido 110, frente a los 70 del año 2009, así como 46 Talleres-Seminarios de Fisioterapia con la participación total en estas actividades de 3.550 mujeres.
En el ámbito de la atención a Víctimas de Violencia de Género, se ha mantenido el dispositivo de atención en el ámbito jurídico, psicológico y socio-educativo. Se han atendido a 375 mujeres y se han realizado 1.695 intervenciones. Con las mujeres que han ingresado en Casas de Acogida municipales (15 mujeres y 22 menores) se ha mantenido durante todo el año una atención socio-educativa intensiva con un trabajo de proximidad y permanencia.
En materia de Igualdad de Oportunidades, en el último trimestre de 2010 se ha constituido la Comisión de Igualdad de Oportunidades entre Mujeres y Hombres, dando cumplimiento a lo establecido en el Plan y en el primer trimestre de 2011 se va a constituir el Consejo de Igualdad. Así mismo, durante este año se han realizado diversos talleres de sensibilización en materia de igualdad y violencia de género y para el 2011 se van a poner en marcha distintas sesiones de formación en materia de igualdad y lenguaje no sexista a los profesionales que realizan atención al público en los distintos servicios municipales, impartidos por las profesionales de la Sección de Mujer de la Concejalía y en coordinación con el Servicio de Personal.
Se van a llevar a cabo en 2011 dos importantes actuaciones del Plan de Igualdad que son, premiar a aquellas empresas que entre sus objetivos esté la igualdad de género; y distinguir a aquellos centros educativos que fomenten el deporte en igualdad y la participación de las niñas en deporte que son mayoritariamente masculinos.
En el Área de Personas Mayores, el número de usuarios en Centros Sociales de Mayores ha pasado de 35.000 en 2009 a 35.300 asociados. En 2010 se ha ampliado el Centro de Mayores de Los Ramos, Santiago y Zaraiche y ha entrado en funcionamiento el de Ermita del Rosario.
Además, en 2011 se impulsarán los centros sociales de mayores, con la inauguración del centro de San Antón, García Alix, El Ranero, Lobosillo, Rincón de Seca, Barrio del Progreso y la ampliación del de Llano de Brujas -todos, menos el de San Antón, financiados por el Fondo Estatal para el Empleo y la Sostenibilidad Local-. Y comenzarán las obras en el centro de mayores de San José de la Vega, con financiación municipal.
Se han llevado a cabo 111 cursos de gerontogimnasia en todos los Centros de Mayores con la participación de 2.140 personas. Así mismo, se han atendido 1.218 personas en consulta de fisioterapia en todos los Centros. A todos los Centros Sociales de Mayores ha llegado la prensa diariamente y se han promovido viajes culturales durante todo el año. Se ha mantenido en Convenio con CajaMurcia, resultando una línea de colaboración sólida que favorece la realización de todas las actividades y mantenimiento de instalaciones. La previsión es mantener estas actuaciones para el 2011
En los Centros de Estancias Diurnas se han mantenido las actividades socio-sanitarias en los tres Centros así como las actividades lúdico-culturales adaptadas a las circunstancias de salud de los beneficiarios y a su nivel de deterioro cognitivo, físico y psíquico.
En lo relativo a Inclusión Social y Atención a Familias Desfavorecidas, se han concedido ayudas económicas para Situaciones de Urgente Necesidad por importe de 40.000€, 5.000€ más que en 2009, que se otorgaron por importe de 35.000€. También se han facilitado bonos de transporte para todas aquellas personas con las que se interviene y precisan asistir a tratamientos médicos, cursos de formación o acceso al empleo, tanto adultos como menores en situación de exclusión social.
Se ha trabajado con 495 personas en situación de exclusión social o pertenecientes a familias desfavorecidas y se les ha facilitado formación específica y actuaciones para su capacitación laboral, habiendo invertido la cantidad de 69.000 en materia de formación y acceso al empleo. Todo ello se ha trabajado en estrecha colaboración con el Instituto Murciano de Acción Social y el Servicio Murciano de Salud.
El Centro de Conciliacion de la Vida Laboral y Familiar de Juan Carlos I ha incrementado sus servicios a las familias trabajadoras, ofreciendo respiro familiar por horas sueltas durante los periodos lectivos en horario de 4 a 8 de la tarde y no lectivos mañana y tarde. Durante los periodos lectivos la ocupación ha sido del 90% (se han atendido entre 80 a 90 menores de 6 a 16 años durante todo el año de lunes a viernes) y en los no lectivos sube al 90%. Las escuelas de verano han estado al 100% de su ocupación. (Se han realizado escuelas vacacionales en todos los periodos no lectivos: Navidad, Semana Santa, vacaciones escolares de junio y septiembre y los días no lectivos de la administración educativa). En el periodo no lectivo también se atienden menores de entre 3 y 6 años. También se ha mantenido un profesor/a de educacion especial para atender adecuadamente a los menores que tengan algun tipo de discapacidad. Y se han cubierto los gastos de mantenimiento del Centro de conciliación de Puente Tocinos, que atiende a menores de 0 a 12 años.
En 2011 se mantendrán y ampliarán todos los servicios que ofrece la Concejalía de Bienestar Social en materia de conciliación con el objetivo de que llegue a más familias. Además, se incorporarán los Centros de Conciliación de la vida familiar y laboral de Zarandona, Cabezo de Torres y El Palmar.
También se acaba de formalizar un convenio de colaboración con la asociación sin ánimo de lucro PUPACLOWN de Murcia para la ejecución del Centro Escénico de Integración social infantil y Juvenil. El objetivo de este Proyecto es llevar el teatro Clown a las instituciones sanitarias y aquéllas que atienden niños, niños y jóvenes, como apoyo psicológico, terapéutico y de integración social, siendo este apoyo extensible a sus familias y a su entorno social.
Por último, es necesario destacar que para el año 2011, desde esta Concejalía y en coordinación con el Servicio de Patrimonio, se ha avanzado en la propuesta de apoyar desde el Ayuntamiento de Murcia para la dotación de instalaciones e infraestructuras a cuatro entidades del municipio que trabajan con en el sector de la discapacidad: ASSINTER, EPIT, AFACMUR Y ADAER.
En los momentos complicados de crisis que estamos atravesando es necesario reconocer que los ciudadanos/as y entidades de nuestro municipio conocen los servicios que el Ayuntamiento de Murcia oferta y se está haciendo un esfuerzo por acercar y adaptar los recursos a los más necesitados. Los ciudadanos demandan intervenciones y se interesan por los servicios, prueba de ello es el número de visitas registradas a la página web de Bienestar Social y Servicios Sociales del Ayuntamiento de Murcia el pasado año que alcanza el número de 476, habiéndose superado el presente año.