La nueva concesionaria del mantenimiento integral de las zonas verdes del municipio pone a disposición de los murcianos un teléfono de sugerencias durante 24 horas

La concejal Martínez-Cachá y los responsables de STV Gestión SL han visitado distintos jardines para comprobar su estado tras las fuertes rachas de viento
Murcia estrena concesionaria del mantenimiento integral de las zonas verdes del municipio. La empresa STV Gestión SL ha empezado ya a prestar servicio y sus responsables han acompañado esta mañana a la concejal de Medio Ambiente, Adela Martínez-Cachá, en una visita por distintos jardines para  comprobar su estado tras las fuertes rachas de viento.

Los murcianos disponen a partir de mañana de un teléfono activo durante las 24 horas del día para trasladar sus sugerencias, con número 620860234. Igualmente pueden enviar un correo electrónico a stvgestion@stvgestion.com.

De esta forma se ofrece un servicio rápido, eficaz y completo que atenderá las posibles incidencias.

Este teléfono y el correo electrónico aparecerán en carteles que se colocarán en las zonas de juegos infantiles.

Estas incidencias tienen unos plazos máximos de reparación:

TIPO DE INCIDENCIA

PLAZO

REPOSICIÓN DE  ARBOLADO Y/O ARBURTOS

7 DIAS

ELIMINACIÓN DE TOCÓN

7 DIAS

ROTURAS EN PROGRAMADORES  Y/O ASPERSORES

24 HORAS

ROTURA DE TUBERÍAS (con pérdida de agua)

3 HORAS

FUENTE Y LAGOS SIN FUNCIONAR

3 DIAS

REPOSICIÓN DE ELEMENTOS QUE FORMAN PARTE DE UN JARDÍN

1 SEMANA

ROTURA O AVERÍA DE JUEGOS INFANTILES Y/O GERONTOGIMNASIA

48 HORAS

REPOSICIÓN DE JUEGOS INFANTILES Y/O GEREONTOGIMNASIA

7 DIAS

ELIMINAR GRAFFITIS

7 DIAS

SUSTITUCIÓN DE PERSONAL AUSENTE

2 HORAS

Esta nueva contrata supone un importante avance con respecto a la anterior ya que se aumenta la superficie de jardines a mantener y conservar a la totalidad de los existentes en el municipio (de los 1.835.961 m2 frente  a los 2.400.000 m2) y los arbolados de alineación (de 33.098 actuales a los  45.000 en el nuevo contrato). Incluye también zonas ajardinadas anexas a edificaciones municipales que hasta la fecha eran mantenidas por los propios servicios.

Igualmente se apuesta por un mantenimiento integral del jardín y no sólo del mantenimiento de los elementos verdes. Queda incluido por tanto el mantenimiento del mobiliario, juegos infantiles, bancos, elementos de obra civil, pavimentos, redes y sistemas de riegos, lagos y fuentes.

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